美团的国际化终于迈出了第一步。
5月22日,美团在中国香港推出的外卖平台KeeTa正式开启服务。在5月21日,KeeTa同名App在各大手机应用商城上架。
据港媒报道,美团同时宣布推出“10亿激赏”计划吸引新客及餐厅,包括餐饮折扣、免运费等优惠活动,每位注册新用户将获得价值300港元的优惠券。
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KeeTa首批合作餐厅主要为连锁餐厅,包括麦当劳、美心、肯德基、吉野家、华御结、鸿福堂、南记粉面以及吃茶三千等。KeeTa透露,目前正与亚洲国际餐饮集团旗下的意乐餐厅、百分百餐厅、牛奶冰室等商谈合作,预告更多餐厅即将进驻。首阶段试点在旺角及大角咀,随后会逐步拓展服务,预计今年年底将覆盖整个香港。
美团创始人、CEO王兴在上季度财报电话会上首度确认出境业务,并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。
关于选择香港作为出境首站,王兴曾表示,香港从文化、语言到金融设施等基础环境,都与内地有相似之处,选择香港作为国际化探索的第一个尝试十分合适。同时,王兴强调,对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入,因此它对公司盈利表现的影响十分有限。
早在2018年,美团就计划拓展香港外卖市场,但因为香港不允许电动车上路、外卖运力无法保障而暂时搁置。去年10月,美团在官方平台上招聘20多个境外业务岗位,工作地均为香港。
今年1月,美团在社交软件Telegram开通了针对香港地区招聘外卖配送人员的群组。
据悉,之所以取名KeeTa,是受到猎豹(cheetah)一词的启发,猎豹以风驰电掣闻名,公司希望其外卖速度也能如此。要达到这种效果,外卖员至关重要。早前,美团在香港出高薪抢外卖员成为一时热议的话题。其官方招聘网站上写明,申请人须拥有在港工作资格、拥有一部iPhone iOS﹑Android 5.0及更新型号电话;若应聘“车手”,需年满18岁,拥有电单车及安全装备;若是申请做步行送递员与单车外卖员,则需要年满16岁。
美团的自雇外卖员收入由配送服务费、活动奖励及组别额外服务费组成,其中活动奖励部分更设有新人奖赏、特别节日奖赏和活跃奖等多个项目。为吸引外卖员加入,美团推出特别迎新奖赏,14天内完成目标单量即可获得额外的2500港元。如果以行业标准每小时内送递约2单计算,KeeTa外卖员当月做满500单且获得所有奖赏,步行送递员收入可超过2万港元,“车手”最高可达3.5万港元。
香港外卖平台市场曾经历“三国混战”,其中德国富胖达(Foodpanda)最早于2014年进入香港市场,目前合作餐厅超过1.4万家;英国户户送(Deliveroo)2015年底进军香港,合作餐厅超过6500家;美国优食(UberEats)于2016年加入战团,但因其入场较晚,竞争力不足,2021年撤出。目前香港外卖平台主要由富胖达及户户送瓜分,两家共占香港外卖市场90%的份额。
美团选择在这个时刻进场,正反映外卖平台在香港仍有发展潜力。研究机构调查显示,目前香港外卖交易总额占餐饮行业整体市场比例仅为8.3%,相比内地21.9%仍有较大距离。
“也许香港很快就要有美团买菜、美团跑腿了。”在美团进入香港的消息下,也有网友留下了自己的期待。
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